อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ ทุกบัญชีที่เปิดผ่าน g2g1 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และกฎระเบียบการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ในประเทศไทย

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวกฎระเบียบการชำระเงินข้อบังคับบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้
g2g1 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางซัพพอร์ตหลายรูปแบบ ทีมงานของเราสามารถอธิบายขั้นตอนการยืนยันตัวตน กระบวนการจัดเก็บข้อมูล และวิธีการร้องขอสำเนาหรือการลบข้อมูลของคุณได้ เราตอบคำถามเกี่ยวกับกฎระเบียบการชำระเงิน ขั้นตอนการถอนเงิน และข้อกำหนดบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตอบภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลและให้รายละเอียดขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทสดเพื่อถามคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การยืนยันตัวตน หรือการจัดการข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตจะอธิบายสิทธิ์ของคุณและขั้นตอนการร้องขอตามนโยบายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงเอกสารนโยบายฉบับเต็ม คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล และแบบฟอร์มคำขอสิทธิ์ผู้ใช้ในศูนย์ช่วยเหลือของเรา คุณจะเห็นวิธีการร้องขอสำเนาข้อมูล วิธีแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และวิธีการลบบัญชีถาวร

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตามมาตรฐานการเข้ารหัสและใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการประมวลผลผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีของคุณ เราให้สิทธิ์คุณในการร้องขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งและการจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชี รายละเอียดการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการเดิมพัน

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือระเบียบการเงิน

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ ร้องขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมาย

การให้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายได้ และคุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการเดิมพันออนไลน์ถูกกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณก่อนเปิดบัญชีและฝากเงิน

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณด้วยการเข้ารหัสตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ได้ คุณมีสิทธิ์ร้องขอสำเนาข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการ และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องบัญชีของคุณ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือหลักฐานที่อยู่ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก กระบวนการนี้สอดคล้องกับมาตรฐานการเงินและข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคที่เราให้บริการ

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือเปิดแชทสดแล้วอธิบายว่าคุณต้องการแก้ไขข้อมูลใด หรือต้องการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการตามประเภทคำขอและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์มบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้งานฟีเจอร์บางอย่างได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต